Un support administratif d’excellence

Nous accordons une très grande importance à la qualité de notre service, à notre réactivité et à la rigueur de notre suivi administratif. Avec TELAB, vous avez affaire à un véritable partenaire qui vous écoute, vous conseille et vous accompagne dans toutes les étapes de notre collaboration. Nous sommes à votre service pour vous simplifier la formation en langues !

Avec TELAB, la formation en langues devient facile, simple et pratique à mettre en œuvre. Vous gagnez du temps à tous les niveaux de la formation : nous répondons à toutes vos questions et nous vous fournissons tous les documents et informations dont vous avez besoin. Notre ambition, c’est de nous adapter à votre fonctionnement pour répondre à toutes vos attentes et mettre à votre disposition des outils de contrôle répondant à vos besoins spécifiques.

Une qualité de service haut-de-gamme

Grâce à une structure de taille humaine et à un réseau d’antennes locales, TELAB est en mesure de vous apporter un véritable service d’écoute, de conseil et d’aide. Les entreprises et leurs responsables de formation bénéficient d’un interlocuteur unique pour toute la France, avec qui ils construisent une relation privilégié. Celui-ci connait parfaitement l’entreprise, ses contraintes, ses attentes... Il peut ainsi adapter le fonctionnement de la formation et les documents administratifs aux besoins spécifiques de l’entreprise. Et la qualité de ce service, c’est aussi une plus grande réactivité pour toutes vos demandes spécifiques !

Un suivi sans faille

Avec TELAB, vous bénéficiez d’un suivi pointu sur tous les aspects de la formation. Nous vous procurons un suivi mensuel de l’avancement de chaque formation, qui vous permet de contrôler la progression des stagiaires. Nous travaillons aussi en collaboration afin de déterminer des "sonnettes d'alarme" ; vous déterminez les conditions pour lesquelles nous devons vous informer d'un éventuel problème avec un stagiaire.

D’autre part, nous revendiquons aussi la qualité de notre suivi administratif (convention, programme, facturation, attestation, suivi…). Avec TELAB, vous n’avez jamais besoin de relancer l’organisme ; vous recevez tout automatiquement !

La volonté d’excellence administrative de TELAB, ce n’est pas un argument publicitaire, c’est un véritable engagement ! Ces garanties pour la qualité de notre service administratif sont d’ailleurs inscrites dans notre « Charte Qualité ». N’hésitez pas à la consulter ou contactez nous pour de plus amples renseignements.