Le déroulement d’une formation avec TELAB
Créons ensemble la formation qu’il vous faut !
Afin de proposer une formation en langue performante, nous commençons par procéder à une évaluation du niveau, des besoins et des attentes du stagiaire.
Cette évaluation nous permet de concevoir un plan de formation et des cours de langue parfaitement adaptés au salarié.
Pour chaque stage de langue, nous appliquons une méthodologie stricte dont le but est de comprendre les besoins réels du candidat et de mettre en place une formation en langue qui y réponde vraiment, et qui permette au stagiaire d’atteindre ses objectifs.
Premier entretien — Dites-nous tout sur vos besoins
Tout commence par une écoute attentive. Lors de ce premier contact, un conseiller TELAB vous appelle ou vous reçoit en visio pour comprendre vos attentes.
Pourquoi souhaitez-vous vous former en langue ? Est-ce pour une évolution professionnelle, une prise de poste, ou un besoin opérationnel immédiat ?
Nous vous posons des questions précises pour identifier vos objectifs, vos disponibilités, vos éventuelles appréhensions, et votre environnement de travail.
Ce moment est aussi l’occasion d’échanger sur votre expérience passée en langues, votre aisance à l’oral, et vos préférences pédagogiques. Ce diagnostic approfondi est essentiel : il nous permet de créer un parcours qui ne ressemble qu’à vous.
Ce n’est pas une simple formalité commerciale, c’est une vraie rencontre qui pose les bases d’un accompagnement réussi.
Conseils et proposition personnalisés — Une réponse adaptée à votre profil
Sur la base de cet entretien, nous vous faisons parvenir une proposition pédagogique sur mesure.
Elle précise la langue ciblée, le type de formation (générale, professionnelle, technique), la durée, la fréquence des cours, les formats disponibles (téléphone, visio), ainsi que les modalités d’évaluation.
Nous y intégrons également les options de financement : CPF, plan de formation entreprise, autofinancement, OPCO. Vous recevez un document clair, structuré, sans jargon inutile, et accompagné d’explications personnalisées.
Vous pouvez poser toutes vos questions : notre équipe reste disponible pour vous orienter, ajuster la proposition si besoin, ou vous aider dans les démarches administratives.
L’objectif est simple : que vous soyez pleinement à l’aise et confiant avant de démarrer votre formation. Chez TELAB, l’inscription est un acte réfléchi, jamais forcé.
Inscription & évaluation de votre niveau – Poser des bases solides
Une fois la proposition acceptée, nous procédons à votre inscription. Nous vous guidons étape par étape, notamment si vous utilisez votre CPF ou un financement par un tiers.
Vous recevez ensuite un email pour une évaluation de niveau.
Ce test est un outil, pas un jugement : il permet d’identifier précisément votre niveau, à l’écrit comme à l’oral.
Il inclut un test écrit ainsi qu’un entretien téléphonique avec un formateur, mené avec bienveillance.
Cette évaluation est essentielle : elle garantit que le programme proposé soit ni trop facile, ni trop ambitieux. Elle est aussi l’occasion de repérer vos points forts, vos automatismes, mais aussi les blocages éventuels.
Grâce à cette étape, votre formateur pourra construire des séances vraiment ciblées.
Démarrage de la formation — Un formateur attitré, des outils adaptés
Une fois le niveau établi, nous sélectionnons le formateur qui vous correspond.
Ce choix n’est pas aléatoire : nous tenons compte de votre secteur d’activité, de votre niveau, de vos objectifs (vocabulaire métier, aisance orale, compréhension, etc.) et de votre personnalité.
Vous recevez vos supports pédagogiques (manuel qui sera complété de documents numériques, exercices, contenus métiers) et les coordonnées de votre formateur avec qui vous programmerez vos premières dates de cours.
Lors de la première séance, le formateur valide avec vous vos priorités et adapte son approche. Vous posez ensemble un cadre clair : objectifs, fréquence, modes de travail.
Dès les premiers cours, vous commencez à pratiquer, à écouter, à parler, dans un climat bienveillant. Le plaisir d’apprendre reprend naturellement sa place.
Une formation sur mesure, à votre rythme — Flexible, efficace, motivante
Chez TELAB, chaque formation est conçue pour s’intégrer naturellement à votre quotidien professionnel.
Vous choisissez vos créneaux selon vos disponibilités, que ce soit tôt le matin, pendant la pause déjeuner ou en fin de journée.
Les séances durent 25 ou 50 minutes, selon le rythme qui vous convient. Mais surtout, les contenus évoluent au fil des séances : votre formateur s’adapte à vos progrès, à vos retours, à vos demandes spécifiques.
Vous travaillez sur vos propres documents si vous le souhaitez (emails, présentations, appels), vous simulez des situations réelles (réunion, entretien, négociation), et vous développez votre confiance à l’oral sans jamais être mis en difficulté.
C’est une formation vivante, interactive, motivante, pensée pour vous faire progresser vite et efficacement.
Suivi et bilan — Un accompagnement jusqu’à la dernière minute
Tout au long de votre parcours, vous bénéficiez d’un suivi individualisé assuré par votre interlocuteur TELAB.
Il veille au bon déroulement de votre formation et à votre satisfaction. Si un ajustement est nécessaire (changement de formateur, adaptation des contenus, suspension temporaire…), il est là pour vous écouter et trouver la meilleure solution.
Ce suivi se fait de façon régulière, via des points par mail ou téléphone, mais aussi à travers les retours de votre formateur. Ce lien régulier avec TELAB renforce votre motivation et sécurise votre progression.
En fin de formation, TELAB vous fait parvenir un bilan complet de votre formation : niveau atteint, points forts, axes de progrès, et conseils pour continuer à progresser. Vous avez un entretien qualité avec votre conseiller dédié et vous recevez un questionnaire de satisfaction. Si vous avez passé une certification (TOEIC, CLOE, BRIGHT, etc.), les résultats sont intégrés à votre dossier.
TELAB s’engage à faire de chaque parcours une réussite durable, avec un vrai retour sur investissement.
Votre satisfaction, notre priorité
Enfin, afin d’améliorer en permanence la qualité de nos prestations, nous envoyons un questionnaire de satisfaction par e-mail. Ce questionnaire s’inscrit dans le cadre de notre démarche qualité. Il nous permet non seulement d’améliorer la qualité de nos formations en langue, mais aussi le service rendu au client et au stagiaire.
Ainsi, les stagiaires sont accompagnés tout au long du stage de langue avec le plus grand soin et la plus grande bienveillance. Nous demandons d’ailleurs à tous nos stagiaires de remplir le questionnaire de satisfaction le plus honnêtement possible, afin de nous aider à préserver la qualité de la relation humaine qui est au cœur de notre métier.
Un accompagnement pédagogique complet
Un suivi pédagogique personnalisé pour maximiser vos résultats
Dans un souci permanent d’efficacité et de qualité, TELAB réalise pour chaque formation continue un suivi pédagogique précis et individualisé. Cette démarche permet de suivre le stagiaire de manière plus fine et de rectifier le contenu ou d’améliorer la pédagogie en cours de formation.
Le suivi pédagogique de la formation
Tout au long de la formation en langue, le formateur ne se contente pas de donner des cours par téléphone ou visio. Il effectue en parallèle un suivi pédagogique du stagiaire. Ainsi, le formateur prend note au fur et à mesure de la régularité de la formation (analyse du nombre de cours par semaine), de la progression du stagiaire, de sa vitesse de progression, du travail réalisé, de la motivation, de l’absentéisme, du report de cours, des résultats obtenus et des difficultés soulevées par le stagiaire…
Avec ces différents éléments, le formateur possède un aperçu synthétique qui lui permet de repérer immédiatement si quelque chose semble poser problème au stagiaire. Il peut ainsi prendre les mesures qui s’imposent pour aider le stagiaire.
Un suivi sur deux niveaux
En plus du suivi effectué par le formateur, un conseiller formation effectue un deuxième niveau de contrôle. Ce second niveau de suivi est essentiel car le conseiller formation porte un regard différent, plus neutre, sur le déroulement de la formation. Il peut parfois voir apparaître des éléments que le formateur n’avait pas perçus. Pour cela, le conseiller formation contrôle toutes les informations qui lui sont fournies par le formateur. Et si le formateur pense que des améliorations pourraient être apportées pour optimiser les cours ou que le stagiaire rencontre des difficultés spécifiques, il en informe immédiatement le conseiller formation.
Une formation en langues qui s’adapte
Dès qu’un problème est détecté par notre contrôle qualité, le stagiaire est contacté par son conseiller pour faire un point, analyser la situation et proposer une solution. Ce suivi pédagogique « humain » est donc très important pour l’efficacité des formations et pour conserver la motivation et l’implication du stagiaire. Quel que soit le problème rencontré par le stagiaire, le formateur et le conseiller formation sont à même de l’aider, de l’accompagner ou de faire évoluer la formation de façon à l’aider à atteindre ses objectifs.
Le suivi pédagogique mis en place par TELAB est un outil indispensable pour garantir la qualité de nos formations en langues. Il ne faut pas se contenter de dispenser un enseignement mais bien plus encore former et accompagner le stagiaire jusqu’à la réalisation de ses objectifs. Et si TELAB accompagne aussi bien les salariés, c’est parce que la qualité de la relation humaine est essentielle.
Matériel pédagogique : Des outils adaptés pour un apprentissage optimal
Pour optimiser encore la qualité de nos formations en langues par téléphone ou visio, nous travaillons avec des supports pédagogiques écrits, audio, vidéo… Ils permettent au stagiaire de travailler des points particuliers de la langue et améliorent la rapidité d’apprentissage et la motivation du stagiaire.
Les supports pédagogiques des cours de langues
Nos formations en langues par téléphone sont enrichies par plusieurs supports pédagogiques. Chaque stagiaire reçoit notamment un manuel pédagogique, sélectionné dans une collection de plus de 250 manuels, en fonction de ses besoins spécifiques du stagiaire.
Le travail est complété par des supports écrits individualisés. Le stagiaire va en effet être amené à travailler à partir de documents mis au point par TELAB, d’extraits d’autres manuels (afin de travailler sur des thèmes lexicaux ou fonctionnels spécifiques, ou sur certains points de grammaire avec des exercices), d’articles de presse, de podcasts, d’extraits audio ou vidéo, de liens vers des pages web… Les supports sont choisis par le formateur en fonction des besoins précis du stagiaire.
Le stagiaire peut aussi bénéficier du travail encadré pour ses propres documents, comme par exemple les e-mails* envoyés et reçus, des présentations, des rapports, … (*les documents fournis par le stagiaire sont soumis à une stricte confidentialité). Par exemple, si le stagiaire doit préparer une présentation de produit en anglais, il est possible d’utiliser ce support dans le cadre d’une formation en anglais du marketing. La formation devient plus concrète et permet au stagiaire de mieux percevoir sa progression.
Importance pédagogique des supports de formation
Les supports pédagogiques sont un élément déterminant de l’efficacité d’une formation, surtout dans le cadre de la formation en langues par téléphone ou visio. Ils ont plusieurs avantages. Tout d’abord, les exercices écrits permettent au stagiaire d’aborder la langue sous tous ses aspects, en complétant l’enseignement oral par un apprentissage écrit.
D’autre part, les manuels et autres supports sont conçus pour accompagner et valider l’acquisition des connaissances. Une notion étudiée n’est pas acquise dès le premier cours, et il faut des exercices et des mises en application régulières pour pouvoir l’assimiler totalement. Les supports pédagogiques de la formation tutorée permettent donc de consolider les apprentissages en les faisant passer de la mémoire courte vers la mémoire à long terme. Ils utilisent aussi les compétences de la mémoire visuelle, qui complètent parfaitement les compétences de la mémoire auditive.
Enfin, le manuel pédagogique est un document qui accompagne le stagiaire tout au long de sa formation. Il lui permet de prendre conscience de sa progression et de revoir le travail fait pendant les cours. Il peut, s’il le souhaite retravailler certains aspects de son côté et évoquer les points qui lui semblent toujours complexes avec son formateur. Le stagiaire est acteur de sa propre formation, ce qui est beaucoup plus motivant et rend la formation plus performante. Plus tard, après la fin de son stage, il pourra utiliser le manuel pour revoir ou valider par lui-même certains points de son apprentissage. C’est un outil pédagogique qui lui permet de retravailler, de consolider d’avantage et donc d’améliorer encore son niveau de langue, même après la fin de la formation, car le stagiaire conserve son manuel..
Ainsi, le travail personnalisé sur des supports pédagogiques est un élément essentiel pour aider et motiver le stagiaire. Ces documents de travail sont choisis spécifiquement pour répondre aux besoins du stagiaire. Ils font partie du programme unique conçu par nos formateurs pour chaque stagiaire, dans le cadre de nos formations en langues individualisées.
Ils ont bénéficié d’une formation sur mesure TELAB
La formation TELAB m’a permis d’améliorer significativement mon niveau en anglais, en particulier à l’oral. J’ai beaucoup apprécié la souplesse des cours à distance, leur contenu adapté à mes attentes et mon niveau, les compétences de la formatrice, sa gentillesse et qualité d’écoute.
Bénéficier des cours d’anglais avec TELAB m’a fait progresser vite et bien, avec des sujets adaptés à mes souhaits. Je suis impressionnée par la formatrice qui est très cultivée et connaît de nombreux secteurs professionnels, ce qui me permet d’acquérir un large vocabulaire. Je suis très satisfaite de cette collaboration de longue date et qui continue.
Les formateurs TELAB sont extrêmement professionnels et toujours à l’écoute des besoins des stagiaires. Le suivi est parfait afin de garder un œil sur les progressions des apprenants. C’est un organisme très professionnel.
